Informativa sulle spedizioni

La spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dal prodotto acquistato o dalla destinazione.

I tempi di consegna possono variare in base all'articolo ordinato:

  • 24-72 ore lavorative per i prodotti pronti alla spedizione.

  • 24-72 ore per la preparazione dell'ordine + 4-10 giorni lavorativi per alcuni articoli speciali (potrebbero essere necessari giorni aggiuntivi per aree remote o località soggette a controlli doganali).

Il tempo di consegna stimato viene calcolato automaticamente al checkout in base agli articoli presenti nel carrello e all'indirizzo di destinazione.

I tempi di consegna indicati rappresentano stime fornite dai corrieri. Eventuali ritardi causati dal corriere, congestione logistica, condizioni meteorologiche, festività o controlli doganali sono al di fuori del nostro controllo e non possono esserci attribuiti.

Tali ritardi non danno diritto a rimborsi, annullamenti dell'ordine o nuove spedizioni gratuite, salvo nei casi in cui il pacco venga smarrito o restituito al mittente.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento che ti permetterà di seguire ogni fase della consegna.

🔄 Modifica o Annullamento dell'Ordine

Una volta spedito il pacco:

  • L'indirizzo di spedizione non può essere modificato.

  • L'ordine non può essere annullato.

Se desideri annullare un ordine già spedito, potrai farlo esclusivamente tramite una procedura di reso dopo aver ricevuto il pacco, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

📦 Responsabilità della Consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente che l'indirizzo di spedizione sia corretto e a monitorare regolarmente il tracking della spedizione.

Non siamo responsabili per pacchi:

  • Smarriti o non consegnati a causa di un indirizzo errato inserito dal cliente.

  • Non consegnati a causa dell'assenza del destinatario.

  • Non ritirati entro i termini previsti.

  • Restituiti al mittente per uno dei motivi sopra indicati.

I corrieri non sono obbligati a contattare telefonicamente il destinatario per confermare i dettagli della consegna o avvisare dei tentativi effettuati.

Tutti gli aggiornamenti relativi alla spedizione sono disponibili tramite il link di tracciamento fornito.

Se il pacco risulta contrassegnato come "Consegnato", l'ordine sarà considerato completato. Eventuali contestazioni dovranno essere gestite direttamente con il corriere.

Qualora il pacco venga restituito al mittente, smarrito dopo tentativi di consegna falliti o non consegnato per motivi imputabili al cliente, sarà possibile richiedere:

  • Una nuova spedizione a proprie spese;
    oppure

  • Effettuare un nuovo ordine.

🛠️ Errori di Preparazione dell'Ordine o Errori del Corriere (Non Imputabili al Cliente)

In caso di errore da parte nostra (articolo errato, quantità errata, evidenti problemi di imballaggio) oppure di problematiche imputabili al corriere e non al cliente, ci assumeremo pienamente la responsabilità della situazione e provvederemo a risolverla senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.